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Fuego cruzado

Por: Por: Roberto Morelos -

Comentarista

ESTIMADO USUARIO ¿CONOCE SUS DERECHOS Y DEBERES?

¿COMO ASEGURADO DE LA CAJA A DE SEGURO SOCIAL?

Usted tiene derecho a

Atención digna, cálida y confiable.

Recibir atención en tiempo oportuno.

Publicidad

Conocer y utilizar la cartera de Servicios que le brinda la institución.

Acceso a la información médica que se apliquen a su propio estado de salud. Prioridad en la atención si se encuentra embarazada, tiene alguna discapacidad, es adulto mayor o menor de edad.

Gozar de confidencialidad en el manejo de la información relacionada con su diagnóstico y tratamiento.

Conocer los pasos a seguir para ser atendido.

Presentar su reclamo si la atención recibida no fue satisfactoria.

Ser atendido de inmediato, siempre que tenga una emergencia, sin discriminación alguna.

Ser atendido en un lugar limpio, libre de riesgos ambientales y comodidad para su bienestar.

Usted tiene deber a

Acudir a su cita médica y llegar media

hora antes de su cita programada. Y Cancelar las citas médicas a las que no puede acudir.

Presentar sus documentos ficha, carné de Seguro Social e informar verazmente su identidad. Los jubilados sólo presentaran su carné.

Realizar sus exámenes médicos

preventivos y cuidar su salud.

Cuidar y utilizar adecuadamente y en forma racional los servicios y bienes de las instalaciones.

Retirar en tiempo oportuno los

documentos.

Resultados de exámenes médicos, pruebas practicadas, medicamentos y otros.

Respetar al personal de la CSS y los demás asegurados.

Cumplir los trámites necesarios para su atención y tratamiento médico.

Informar si los medicamentos recetados le producen efectos adversos.

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