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La Lic. Argelis Gordón dijo que el consumidor atenta contra sus derechos constantemente al colocar la basura en lugares no adecuados, provocando un daño al medio ambiente y agrediendo su salud y la de las futuras generaciones.
Informó que las quejas más frecuentes de violaciones a este derecho del consumidor, son las relacionadas con alimentos, las que son conducidas al Departamento de Control de Alimentos del Ministerio de Salud, entre las que mencionó por ejemplo los envases de soda, que están completamente sellados y en su interior contienen elementos extraños que no son aptos para el consumo humano, también productos farmacéuticos, que no tiene la consistencia requerido.
Acotó Gordón que este tipo denuncias son remitidas al MINSA, porque la CLICAC no cuenta con los laboratorios necesarios para realizar las pruebas que determinen siel consumo de estos productos atentan contra la salud humana.
En cuanto a los electrodomésticos, lo que se exige es que se brinde la información al consumidor en los manuales y si está en otro idioma, por lo menos las advertencias mínimas deben ser traducidas al español, de no ser así se procede a llamar al empresario el que está en la obligación de realizar una traducción del manual para que el consumidor pueda manejar bien el producto adquirido, manifestó.
Gordón dijo que en caso de la locomoción colectiva las denuncias son dirigidas a la Autoridad Nacional del Tránsito, específicamente al Departamento de Atención al público o a la línea caliente de la entidad, para que estos tomen las medidas del caso y sancionen a los que infrinjan la ley. |
