 |
Antes de "engancharse" en un auto usado, es realizar una inspección previa del vehículo con un mecánico de confianza.  |
Al momento de tener algunos miles de dólares en mano para comprar un auto usado, pocos son los que se fijan en los antecedentes de las empresas dedicadas a este negocio o las condiciones del carro, fijándose sólo en las "pifias" que tienen, quedando a final de cuentas, comprando un plomazo.
César Constantino, comisionado de la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del consumido (CLICAC) reveló que el número de reclamos en este renglón ha aumentado y la comisión tiene en su poder una "lista negra" donde figuran los nombres de las agencias que están siendo investigadas por reclamos de los consumidores.
"Aconsejamos que en primer lugar que llamen a la CLICAC, todas las empresas de carros usados de las que diríamos no hayan atendido adecuadamente a sus clientes, lo más seguro es que ya han sido objeto de investigación por reclamos que se han puesto, esa información no es secreta y está a disposición de todos los consumidores", detalló.
EXIJA SU GARANTIA
Para el comisionado de la CLICAC el comprador debe ser cuidadoso y no debe dejarse llevar por la fachada del automóvil, pero sobre todo debe orientarse acerca de los antecedentes de la empresa que le va a vender el auto usado, para evitar chascos.
Igualmente recordó a los consumidores exigir la garantía, aunque se trate de un auto de segunda. Pues, la Ley 29 que establece que los proveedores están obligados a extender una garantía mínima de 3 meses o 10 mil kilómetros, según lo que ocurra primero.
Así mismo, esta ley obliga al vendedor a garantizar el buen funcionamiento del auto, de no ser así, está obligado a la reparación, reemplazo o la devolución de las sumas pagadas por el comprador. "En ningún caso será válida la cláusula, mediante la cual el comprador renuncia a la garantía del bien comprado", reza la Ley 29.
ANTES DE COMPRARLO...
Hay que ser frío y no dejarse llevar por las emociones y el afán de estar tras el volante del auto deseado.
Se debe averiguar las piezas de repuesto y sus precios, también se debe tomar en cuenta los costos de los accesorios que se quisieran poner antes de comprar el auto, recomendó el funcionario.
"Lo primero que debo observar al tratar de comprar un auto usado es diríamos determinar referencias con la empresa que me lo va a vender, yo creo que ese es el punto más importante (...) hay empresas muy serias, como también existen empresas muy problemáticas", argumentó.
Entre los puntos básicos que la CLICAC recomienda a los consumidores antes de "engancharse" en un auto usado, es realizar una inspección previa del vehículo con un mecánico de confianza, conducirlo a diversas velocidades, analizar los antecedentes del auto, comprobar que la documentación sea original y verificar los números de serie que aparecen en el motor y chasís.
Igualmente la comisión exhortó a los consumidores a que sean exigentes al momento de su compra y al momento de cerrar el trato exija recibos en donde conste el valor convenido y la respectiva garantía. |