Comprar casa se convierte en pesadilla: devolución de plata lidera las quejas
La Acodeco acumuló 785 quejas por devolución de dinero contra promotoras e inmobiliarias, por un monto superior a B/.11 millones.
La devolución de dinero continúa siendo la principal razón por la que los consumidores presentan reclamos contra empresas inmobiliarias en Panamá. Solo entre enero y junio de 2026, la Acodeco recibió 205 quejas contra este sector, que suman B/.9.2 millones en reclamaciones.
De ese total, 114 denuncias estuvieron relacionadas con solicitudes de devolución de dinero, por un monto de B/.2,247,990.09, lo que representa más de la mitad de todos los casos registrados durante el primer semestre del año.
Entre las demás causas de reclamo figuran el incumplimiento de garantía (27 casos), vicios ocultos (25), incumplimiento de contrato (14), cláusulas abusivas (12), falta de información (10), además de dos casos por anulación de contrato y uno por resolución contractual.
Las cifras históricas muestran que este problema persiste. Entre enero de 2020 y junio de 2026, la Acodeco acumuló 785 quejas por devolución de dinero contra promotoras e inmobiliarias, por un monto superior a B/.11 millones.
Recomendaciones antes de comprar una vivienda
Ante este panorama, la Acodeco recomienda a quienes planean adquirir una vivienda comparar precios y condiciones de financiamiento, leer cuidadosamente el contrato antes de firmarlo y revisar las cláusulas relacionadas con devoluciones, garantías, penalidades y fechas de entrega.
La entidad también aconseja inspeccionar el inmueble antes de recibirlo, conservar toda la documentación de la compra y verificar el historial de la promotora para conocer si mantiene reclamos de otros compradores.
Si surge algún conflicto con la empresa inmobiliaria, los consumidores pueden acudir a la Acodeco para recibir orientación y presentar la reclamación correspondiente.
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