R.O.S.A. y Salud Mental
En medio de la crisis sanitaria generada por la pandemia del COVID-19, hay iniciativas rescatables y como psicóloga en formación me complace ver como se incluye el tema de salud mental dentro de las líneas de atención proporcionadas por el gobierno como lo son la línea 169 y la Respuesta Operativa de Salud Automática o conocida por sus iniciales como ROSA. Lo cierto es que desde que se estableció la medida de cuarentena y fue gradualmente apretándose, se ha dado un giro completo al estilo de vida de muchos panameños y panameñas; esto sin duda pone a prueba muchas de nuestras capacidades y es natural que podamos llegar a experimentar ansiedad manifestada en la excesiva ingesta de comida, síntomas depresivos a través del sueño excesivo o la falta de actividad durante el día entre otras conductas que estén directamente relacionada con salud mental.
En ese sentido, las dos líneas de atención previamente mencionadas inicialmente estaban orientadas a reportar síntomas del Coronavirus y ser evaluados a fin de determinar si era un caso más; no obstante, recientemente se ha habilitado opciones específicas tanto en la línea telefónica como vía chat, la modalidad de consulta psicológica para atender posibles crisis emocionales que pudieran surgir a partir del aislamiento como medida preventiva del COVID-19. Para muchos no será fácil estar lejos de familiares, quienes viven solos pueden llegar a experimentar sentimientos de vacío o desesperanza lo cual quiero aclarar es perfectamente comprensible dado el panorama actual de nuestro país; otros por el contrario no estarán acostumbrados a pasar todo el día rodeado de sus familiares y podrán experimentar una sensación de ahogo, otros posiblemente sean familiares de personas que están contagiadas y estén recluidas en un hospital y algunos quizás están abrumados por la incertidumbre de haber quedado con un contrato suspendido y una situación económica incierta y así sucesivamente existirán escenarios que requieran de una atención psicológica idónea con intervención en crisis que nuevamente sigue siendo comprensible, lo rescatable es el esfuerzo dirigido a atender situaciones de esta naturaleza que se constituyen un gran avance en cuanto la psicología en nuestro país tomando en cuenta que la salud mental es una cuestión de salud pública.
Importante destacar que el uso adecuado de este sistema y de los profesionales a la disposición del mismo es algo de suma responsabilidad por parte de los usuarios, es decir, no debe ser mal utilizada (como se han reportado llamadas falsas al 169) dado que estas son emergencias reales de personas que en un momento determinado necesitan de esta asistencia. Asimismo, un kudos especial a aquellos psicólogos que ven oportunidad en medio de la crisis y han sabido adaptarse y no dejar de lado sus pacientes a través de la tele-psicología con las diversas herramientas tecnológicas que han sido importantes aliados en estos momentos.