ASEP audita empresas eléctricas por compensaciones a clientes
Rodríguez Crespo, quien lideró esta acción, estuvo acompañada por un equipo de auditores de la Oficina de Auditoría Interna y Fiscalización de la entidad, encargados de investigar y verificar que los sistemas de facturación de estas empresas compensen correctamente a los clientes.
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ha realizado una auditoría aleatoria a los sistemas de facturación de las empresas de distribución eléctrica, con el objetivo de verificar que los B/.21 millones correspondientes a las multas aplicadas a EDEMET, EDECHI y ENSA estén siendo devueltos a todos los clientes afectados durante los años 2011, 2012, 2013 y 2014.
De acuerdo con la ASEP, estas compañías eléctricas presentaron deficiencias en la calidad de la prestación del servicio durante esos años. "Estamos aquí para comprobar que se hayan devuelto las sumas que corresponden a cada cliente", advirtió Zelmar Rodríguez Crespo, administradora general de la ASEP.
Rodríguez Crespo, quien lideró esta acción, estuvo acompañada por un equipo de auditores de la Oficina de Auditoría Interna y Fiscalización de la entidad, encargados de investigar y verificar que los sistemas de facturación de estas empresas compensen correctamente a los clientes. Además, enfatizaron la importancia de que los montos y la razón de la compensación sean claramente indicados en cada recibo emitido.
La ASEP ordenó, mediante las resoluciones AN No. 11202-Elec y AN No. 11201-Elec, ambas del 27 de abril de 2017, a EDECHI y EDEMET compensar B/.3.6 millones y B/.10.7 millones, respectivamente, mientras que a ENSA se le ordenó compensar o resarcir B/.7.3 millones, mediante la resolución AN No. 9075-Elec del 7 de septiembre de 2015.
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