¡Ojo jubilados! Acodeco recibe 375 quejas por descuentos que no se cumplen
Los beneficios para jubilados, pensionados, adultos mayores y personas con discapacidad están establecidos por ley, pero entre enero y agosto de 2026 la Acodeco recibió 375 quejas por posibles incumplimientos.
Los beneficios para jubilados, pensionados, adultos mayores y personas con discapacidad están establecidos por ley, pero entre enero y agosto de 2026 la Acodeco recibió 375 quejas por posibles incumplimientos.
De ese total, 324 corresponden a la Ley 6 de 1987, que establece beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad, mientras que 51 están relacionadas con la Ley 134 de 2013, que contempla beneficios para personas con discapacidad.
Restaurantes, intereses y descuentos bajo la lupa
En las denuncias relacionadas con la Ley 6, la mayor cantidad de casos está vinculada con la tasa de interés, con 88 quejas.
Le siguen el descuento del 25% en restaurantes, con 72 casos; la falta de otorgamiento del descuento, con 49, y la ausencia de letreros informativos, con 48.
También se reportaron 18 casos por el descuento del 25% en transporte aéreo, 12 relacionados con préstamos personales y comerciales y siete por el descuento del 15% en comidas rápidas de franquicias nacionales e internacionales.
Por estos incumplimientos, la Acodeco ha impuesto 32 sanciones en primera instancia por B/.27,330.
La mayor cantidad de sanciones, nueve, corresponde a casos relacionados con la tasa de interés, por un monto de B/.16,800.
Personas con discapacidad también reportan incumplimientos
En cuanto a la Ley 134, que establece beneficios para personas con discapacidad, se recibieron 51 quejas.
La principal causa fue nuevamente la falta de letreros informativos, con 29 casos.
Después aparecen la falta de otorgamiento del descuento, con 10 quejas, y el descuento del 25% en restaurantes, con cinco.
También se reportaron casos relacionados con comidas rápidas, farmacias, hospitales y clínicas privadas, impuestos de aeropuertos y pasaportes, televisión por cable e internet y transporte aéreo.
En este grupo, la Acodeco ha impuesto dos sanciones en primera instancia por B/.600.
Una corresponde a servicios de televisión por cable e internet, por B/.350, y la otra a la falta de letreros informativos, por B/.250.
Beneficios deben estar visibles
La Acodeco recordó a los comercios y demás agentes económicos que estos beneficios están establecidos legalmente y deben ser aplicados e informados de manera correcta y visible a los consumidores que tienen derecho a ellos.
La entidad también exhortó a las personas que consideren vulnerados sus derechos a presentar sus quejas formales y aportar información sobre el establecimiento, la irregularidad detectada y los documentos o comprobantes disponibles.
Estos elementos, explicó la institución, permiten sustentar las investigaciones y adoptar las medidas que correspondan.
🔎 Los números que mandan
375 quejas recibidas entre enero y agosto.
324 relacionadas con la Ley 6.
51 relacionadas con la Ley 134.
34 sanciones impuestas en primera instancia.
B/.27,930 en sanciones acumuladas entre ambas leyes.
Etiquetas