Reclamo inmobiliario puede superar los B/.92 mil: los vicios ocultos golpean
Los problemas detectados después de comprar una propiedad acumularon B/.3.15 millones en 34 reclamos ante Acodeco, mientras las quejas contra inmobiliarias superaron los B/.13.2 millones hasta agosto.
Los conflictos entre consumidores y empresas inmobiliarias dejaron una factura de B/.13.2 millones en reclamos durante los primeros ocho meses de 2026.
La Acodeco contabilizó 280 quejas entre enero y agosto, relacionadas con distintos incumplimientos en operaciones de bienes inmuebles.
Pero detrás de las cifras hay un dato que llama particularmente la atención: los reclamos por vicios ocultos, aunque fueron apenas 34, concentraron B/.3,149,981.70. El promedio ronda los B/.92,647 por caso.
El problema aparece después de recibir el inmueble
Los vicios ocultos son defectos que no necesariamente pueden detectarse durante la compra o entrega de una propiedad y que posteriormente afectan su uso, calidad, funcionamiento o valor.
En estos casos, el consumidor puede descubrir el problema después de haber concretado la operación, cuando ya ha asumido una inversión considerable.
La cifra registrada por Acodeco muestra que no se trata necesariamente de los reclamos más numerosos, pero sí de uno de los motivos que concentra mayores montos económicos.
Devoluciones encabezan las quejas
La devolución de dinero fue el motivo que más expedientes generó, con 146 casos y B/.3,053,897.06 reclamados.
Después aparecen el incumplimiento de garantía, con 39 quejas por B/.2,245,739.53; la falta de información, con 21 casos por B/.1,672,544.79, y el incumplimiento de contrato, con 20 reclamos por B/.1,473,360.78.
También se registraron 14 casos relacionados con cláusulas abusivas, por B/.1,470,637.19.
Consumidores recuperan parte de los montos reclamados
Los registros de Acodeco indican que 182 expedientes terminaron con resultados favorables para los consumidores, asociados a B/.8,727,483.52.
De ese grupo, 95 casos llegaron a acuerdos por B/.5,017,564.49.
Además, la Defensoría de Oficio reportó siete fallos favorables al consumidor, relacionados con B/.452,961.05.
Ante una compra inmobiliaria, Acodeco recomienda revisar con detenimiento el contrato, las condiciones de entrega y las garantías antes de cerrar la operación.
También aconseja guardar contratos, facturas, recibos, comprobantes de pago, comunicaciones y cualquier documento que pueda servir como respaldo si posteriormente surge un incumplimiento.
Etiquetas