Te vendieron bonito y te salió chimbo: tienes 5 años para reclamar
. Si el daño ya te lo habían dicho antes y aun así aceptaste comprar más barato, no hay vuelta atrás.
La Acodeco volvió a advertir sobre los vicios ocultos, esos daños que no se ven al momento de pagar, pero que con el uso terminan dañando el bolsillo y la paciencia.
El defensor de oficio, Rolando Murgas, hizo una aclaración importante. Si el daño ya te lo habían dicho antes y aun así aceptaste comprar más barato, no hay vuelta atrás. En ese caso, no aplica reclamo porque el cliente aceptó el producto con esa condición desde el inicio.
En el área de casas y apartamentos es donde más se están viendo los casos. Techos de PVC o gypsum mal puestos, estructuras débiles que con el tiempo se deforman o hasta colapsan. Son fallas que al principio pasan agachadas, pero después salen y afectan fuerte.
Otro golpe común es cuando lo que te venden no mide lo pactado. Compras confiado en ciertos metros y al medir, faltan. Eso significa dinero perdido, sobre todo cuando se trata de bienes inmuebles donde cada metro cuesta caro.
En cuanto al tiempo, hay chance. La ley permite hasta cinco años para meter el reclamo por vicios ocultos, pero ojo, el conteo empieza desde que descubres el problema, no desde que compraste. Mucha gente no sabe eso y deja pasar la oportunidad.
La Acodeco también recordó que tiene defensoría gratuita, aunque en algunos casos toca pagar peritajes para probar el daño. Eso suele pasar sobre todo en temas de propiedades.
Los números hablan solos. En lo que va de 2026, ya van 19 quejas por vicios ocultos, entre inmobiliarias y autos, sumando más de B/. 1.4 millones en reclamos. La recomendación es clara: guarda contratos, facturas y todo papel, porque eso es lo que te respalda si te sale un problema.
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