Evite ser víctima de irregularidades

Para prevenir situaciones que afecten los derechos como consumidores, durante la compra de un bien o servicio, es necesario mantener una actitud crítica y observadora durante la transacción comercial.

Hay que ser cauteloso ante las promociones y ofertas, asegurando que realmente sean beneficiosas y reales. Si decide efectuar la compra, solicite al vendedor la explicación detallada del funcionamiento y modo de empleo del producto, así como los cuidados para su conservación y necesidades de mantenimiento.

No está de más revisar bien el artículo y cerciorarse que no esté defectuoso o incompleto, para que pueda hacer el cambio antes de pagar. Tratándose de aparatos eléctricos o mecánicos pida que los prueben, y de esta forma asegurarse que funcionan correctamente. Además, pregunte qué cosas incluye el producto y qué es opcional.

La garantía es importante, pregunte por ella, sobre la duración y en qué forma protege al producto, al igual que dónde se repara el bien en caso de algún daño o desperfecto.

Cuando la entrega sea posterior, asegúrese de que el vendedor llame al depósito y verifique la existencia del producto. Haga que se comprometa por escrito a entregarle el artículo en la fecha convenida.

Si compra al crédito, recuerde que esto encarece el producto, pero si está decidido, pida al vendedor que le informe con detalle y por escrito, sobre el precio al contado, cuánto hay que pagar de intereses y cargos. También cuántos pagos hay que hacer, en qué fechas, y cuánto se reducen los intereses si se paga por anticipado.

Antes de firmar cualquier documento léalo cuidadosamente, sobre todo lo que está con letras más pequeñas. Si tiene dudas, solicite que se las aclaren. Nunca firme contratos o documentos que contengan espacios en blanco.

Pida y conserve su factura, contrato, garantía, y cualquier otro comprobante de la operación comercial realizada, recuerde que sin estos documentos no podrá realizar ninguna reclamación.

Si decide utilizar el crédito comercial, calcule el precio total final, y para esto es bueno preguntar en varios locales comerciales, sobre ¿cuál es el valor total del crédito con el mismo número de cuotas? y optar por el más conveniente. Recopile la mayor información posible, antes de hacer su compra a crédito, porque las diferencias son muy grandes.

Siguiendo estos consejos, podrá evitar ser una víctima más de malas prácticas o irregularidades, que comprometan su dinero, tiempo y tranquilidad.