Henríquez: Panamá va en la dirección correcta

Henríquez dijo que “la delegación de la Agencia de Gobierno Electrónico ha venido para inspeccionar in situ nuestros avances para la elaboración del índice del 2013.

Redacción
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Los grandes logros alcanzados por Panamá en la implementación e impulso del Gobierno Electrónico son objetos de evaluación y análisis por parte de la División para la Administración Pública y Desarrollo del Departamento de Gestión Pública de las Naciones Unidas, encabezada por Jonas Rabinovitch, Asesor de la Agencia de Gobierno Electrónico, quien recibió este miércoles -26 de junio- la bienvenida oficial al país por parte del ministro de la Presidencia, Roberto Henríquez, durante una reunión-desayuno, organizada por la Autoridad de Innovación Gubernamental (AIG) .

“Al inicio de nuestra gestión de gobierno nos comprometimos a desburocratizar el Estado a través de una modernización integral, procurando la prestación de servicios con calidad, diligencia y transparencia. Desarrollamos la agenda digital integral y adoptamos la implementación del plan maestro nacional de gobierno electrónico. Dentro de esta estrategia, en octubre de 2009, por iniciativa del presidente (Ricardo) Martinelli, se creó la AIG”, expresó el ministro Henríquez, en su discurso durante el encuentro que congregó a representantes de diversas instituciones gubernamentales y del Consejo Nacional de la Empresa Privada, entre otros.

Henríquez dijo que “la delegación de la Agencia de Gobierno Electrónico ha venido para inspeccionar in situ nuestros avances para la elaboración del índice del 2013. Estamos confiados que los grandes logros que hemos obtenido desde el 2011 nos harán seguir escalando posiciones. Corea del Sur ha sido para este esfuerzo de gran importancia: nos han brindado asesoramiento y apoyo fundamental para alcanzar los más altos estándares en gobierno electrónico”.

Explicó que la creación de la AIG fue solo el primer paso decidido de la administración del presidente Ricardo Martinelli, a lo cual le siguieron el programa Panamá Sin Papel, las pasarelas de pago, la Firma Electrónica, el Portal de Interoperabilidad, la Red Multiservicios de Telecomunicaciones, la Red Nacional de Internet, el 311, entre otros. “Caminamos en la dirección correcta y con esta visita lo que estamos logrando es saber dónde estamos parados a nivel internacional y al mismo tiempo recibir nuevas orientaciones”, agregó.

Sobre la firma electrónica, Henríquez informó que se está a un paso de comenzar la implementación de la firma electrónica, primero dentro de las instituciones públicas y luego se abrirá el compás que permita también a los ciudadanos utilizar la herramienta en sus relaciones. “Hay que ir paso a paso porque, como bien decía el señor Rabinovitch, no es solo cuestión de que el gobierno se adapte a la nueva tecnología, también el ciudadano y las empresas tienen que entender y aprender a usarla, toma tiempo, pero vamos en la dirección correcta”, afirmó.

Por tu parte, Rabinovitch, en conversación con los medios de comunicación, sostuvo que “es muy importante sin duda el avance de Panamá y su posicionamiento en materia tecnológica”. “Tenemos situaciones de contraste en América Latina”, no obstante, naciones como Colombia y Chile, Panamá, México, Corea y Singapur, entre otros, “lo están haciendo bien”.
Panamá ocupa la posición número 66 a nivel mundial, tras haber escalado 13 posiciones en el último “ranking”. La última evaluación se publicó en el 2012 y la próxima será en el 2014, según anunció el enviado de la ONU, quien explicó que los informes se hacen sobre la base de 3 pilares básicos: la infraestructura de telecomunicaciones en el país; educación, capital social; y el índice de  servicios en línea.

“Me parece que existe una visión muy clara de lo que se puede hacer para mejorar las cuestiones de eficiencia de gobierno en Panamá”. “Percibo que existe un importante puente entre el liderazgo más alto del gobierno y las cuestiones de tecnología información y comunicación y participación de la ciudadana, así que lo veo muy bien y estamos discutiendo como mejorarlo, hacerlo más eficiente”, manifestó.

Rabinovitch calificó la reunión como “un curso muy intensivo sobre Panamá, las cosas importantes e interesantes que el país está haciendo”. “Estamos discutiendo una plataforma de cooperación para que Naciones Unidas este en posición de traer las mejores prácticas internacionales para Panamá y al mismo tiempo exportar la experiencia de Panamá y consolidar el liderazgo de país en la cuestión de gobierno electrónico a través de un centro de excelencia”.

En tanto, el administrador de la AIG, Eduardo Jaén, resumió que Panamá ha logrado importantes avances, pero falta mucho camino por recorrer. “Hemos iniciado el camino que permitirá a los ciudadanos tramitar de manera electrónica y recibir servicios con calidad, diligencia y transparencia, pero esto es una tarea larga, compleja y que va a requerir mucho mayor apoyo y participación de la ciudadanía, que se apropien de la tecnología y utilicen los tramites que el Estado ha puesto a su disposición”.

Jaén informó que en la AIG se identificaron los 200 trámites que más demanda la ciudanía y sobre ello se está actuando; y estima que para final de esta administración se automatizarán plenamente alrededor de 100; así como más de 250 formularios, de los cuales la institución ya lleva 100.  “El gobierno panameño tiene más de 2300 trámites que realizan o pueden realizar los ciudadanos con las instituciones, y la automatización de todos esos trámites a veces hasta no es factible porque se realizan muy poco tramites al año, entonces el costo de hacerlo sería poco productivo”, señaló.

Luego del desayuno, continuando con su agenda, Rabinovitch -acompañado de Jaén- fue recibido por el ministro Henríquez, en su despacho, en la Presidencia de la República. Para este jueves, el alto representante de la ONU dictará un taller a los directores de informática de los ministerios y entidades públicas en el Instituto de Tecnología e Innovación (ITI), una dependencia de la AIG, ubicado en la Ciudad del Saber. Durante este encuentro, se discutirá sobre las “Políticas y estrategias a implementar en el Plan Maestro de Gobierno Electrónico”.



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