95 quejas por compra de autos usados
Los principales motivos de las quejas presentadas por los propietarios de autos usados, fueron 62 por incumplimiento de garantía; 24 por falta de información; 2 por incumplir con el servicio y una queja se encuentran por venta engañosa.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibió 95 quejas por $671,916.85 debido a situaciones presentadas por la compra de un vehículo a motor usado, durante el año pasado.
Los principales motivos de las quejas presentadas por los propietarios de autos usados, fueron 62 por incumplimiento de garantía; 24 por falta de información; 2 por incumplir con el servicio y una queja se encuentran por venta engañosa.
La Acodeco recomienda constatar la dirección física del agente económico; buscar asesoramiento previo a la compra del automóvil, con un mecánico idóneo o persona de confianza; realizar pruebas de carretera del vehículo a comprar y documentar la transacción y los pagos realizados. Es importante verificar la documentación entregada, en especial todo lo concerniente a la garantía y revisiones del vehículo.
Recuerde exigir la garantía por escrito, la cual para un vehículo usado es de 6 meses o 15 mil kilómetros, según lo que ocurra primero. Si la garantía ofrecida es mayor, también debe constar por escrito.
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