ASEP dice que no puede controlar precios de Tigo y +Móvil, pero aprobó aumento
Asep indica que revisó los recientes aumentos anunciados por Tigo y Cable & Wireless Panamá (+Móvil) y concluyó que ambas empresas siguieron el proceso exigido por la normativa.
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) aclaró este viernes que no tiene facultad legal para fijar, aprobar o impedir los aumentos en los precios de los servicios de telecomunicaciones que ofrecen empresas como Tigo y +Móvil (Cable & Wireless Panamá).
El pronunciamiento surge luego de las inquietudes de miles de usuarios por los recientes ajustes en los planes de telefonía e internet.
Según la ASEP, el Decreto Ejecutivo No. 73 de 1997 y los contratos de concesión vigentes establecen que las empresas tienen libertad para definir las tarifas de sus servicios comerciales.
La ASEP solo verifica que se cumpla la ley
La institución explicó que su responsabilidad consiste en comprobar que las compañías cumplan con el procedimiento establecido antes de aplicar cualquier incremento.
En ese sentido, indicó que revisó los recientes aumentos anunciados por Tigo y Cable & Wireless Panamá (+Móvil) y concluyó que ambas empresas siguieron el proceso exigido por la normativa.
Buscan un tercer operador para aumentar la competencia
La ASEP reconoció que cualquier incremento en los servicios de telecomunicaciones impacta directamente el bolsillo de las familias panameñas.
Por ello, informó que desde 2025 trabaja en el proceso de licitación pública que busca crear las condiciones para la posible llegada de un tercer operador móvil al país, con el objetivo de aumentar la competencia y ofrecer más opciones a los consumidores.
No obstante, la entidad aclaró que la entrada de una nueva empresa no está garantizada, ya que dependerá del resultado del proceso y del interés de los participantes.
¿Quién atiende los reclamos de los usuarios?
La ASEP recordó que las denuncias relacionadas con contratos, publicidad engañosa, cobros indebidos o derechos de los consumidores corresponden a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
Mientras tanto, la entidad aseguró que continuará supervisando el cumplimiento de las obligaciones de las empresas de telecomunicaciones y promoviendo un mercado con mayor competencia.
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