Ranking de mejores hospitales y policlínicas de la CSS
La Caja de Seguro Social (CSS) realizó una evaluación anual en sus 74 unidades ejecutoras que arrojó un ranking con las instalaciones que mejor servicio prestan a la población.
A nivel nacional se midió el servicio que brinda el personal de la CSS en las áreas de Consulta Externa, servicios de apoyo, urgencias, hospitalización, centro quirúrgico y manejo de presupuesto, con el fin de mejorar continuamente la atención a los pacientes.
El ranking mide también la ejecución presupuestaria de cada instalación, la satisfacción del usuario en la Consulta Externa, la atención quirúrgica, cómo la población percibe el servicio y qué es lo que necesita de las diferentes unidades ejecutoras a nivel nacional.
La Dra. Marlin Cedeño, directora nacional de los Servicios de Salud, explicó que se midió la cantidad de consultas dadas, los cupos por especialidad en Medicina General, Odontología y todas las solicitudes que hacen los usuarios, incluyendo las que se pierden por inasistencia.
En el caso de los cupos perdidos, se realiza una evaluación de las posibilidades para ver cómo se elaboran nuevas estrategias para que no se pierdan los cupos.
En cuanto al tema de cirugías, se hace una evaluación de cuántos pacientes hay en espera. “Ya tenemos aprobado por Junta Directiva un presupuesto para ir reduciendo la mora que tiene un arrastre de varios años, pero ya está toda la estrategia”, indicó.
Como Región de Salud salieron mejor evaluadas en los renglones antes mencionados: Colón, con 82.4%; Herrera, con 81%; y Los Santos, con 80.3%.
Entre los hospitales regionales y nacionales destacan el Dr. Manuel Amador Guerrero, de Colón, con 86.6%; el Hospital Pediátrico Omar Torrijos Herrera, con 77.7%; y el Hospital Dr. Rafael Hernández, de David, con 77%.
En la categoría de hospitales regionales de mediana complejidad sobresalen el Dra. Susana Jones Cano, de Villa Lucre, con 86.6%; el de Almirante, con 80%; y el Hogar de la Esperanza, con 79.5%.
Mientras que las policlínicas especializadas con mejor evaluación fueron la Pablo Espinoza, de Bugaba, con 85%; Gustavo A. Ross, de David, con 80.9%; y la Dr. Miguel Cárdenas, de Las Tablas, con 78.6%.
Las policlínicas básicas mejor evaluadas fueron Laurencio Guardia Ocaña, de Colón, con 93.8%; Ernesto Pérez Balladares Padre, de Boquete, con 85.1%; y la San Juan De Dios, de Los Santos, con 82.6%.
La medición arrojó que la ULAPS de Guararé obtuvo 89.3%; la de Nuevo Vedado, en David, 88.9%; y la Dr. Edilberto Culiolis, de La Cumbres, 82.7%.
La CAPS con mejor puntaje fue la de Pedregal, con 88.3%; seguida de la de Santa María, en Herrera, con 86.3%; y la de Los Nogales con 84%.
El director general de la CSS, Dino Mon Vásquez, destacó que “con esta encuesta nacional de satisfacción y el ranking de las instalaciones, hoy queda alto y claro cómo vamos y qué nos hace falta”.