Carta del lector

Me siento preocupado por una situación que me ocurrió el pasado 4 de febrero.

Aquel día fue a colocar el sistema ‘Panapass’ a mi automóvil, y aproveché para recargar con 10 dólares.

Como todo ciudadano responsable realicé dicho trámite y me retiré hacia mi trabajo.

Al siguiente día, muy contento, me levanto un par de minutos más tarde porque iba a utilizar el corredor y a la vez estrenar el nuevo y moderno sistema, que le han vendido de esta manera a los conductores.

Cuando llegué a las 7:30 a.m. a una de las casetas del corredor comienza mi martirio: el sistema no funcionaba.

Ya detrás de mi vehículo había una fila de autos, cuyos conductores ya se empezaban a desesperar.

Al ver esta situación se me acerca un oficial de la ATTT de apellido Rodríguez, quien a pesar de mostrarle el recibo de pago y recarga para utilizar el sistema, abrió su boletera y me sancionó.

Fuera de esta sanción ya como iba tarde a mi trabajo, tuve que pagar $10 para poder utilizar la siguiente garita, un gasto que no estaba en mi presupuesto.

Ya en mi trabajo y muy disgustado, inicié mis labores y en mi tiempo de receso fui marcando desde mi celular a las oficinas de la empresa ENA 306-8990/92/93 y 96 y salía a la contestadora: como me pasaba eso, llamé al servicio de atención al cliente 314-2800. Y nadie sabía nada.

Fuera de todo y lo más triste que fui a las oficinas de esta compañía y me dijeron que en horas de la tarde de ese mismo día me iban a dar respuesta a mi problema y hasta esta hora nadie me ha dicho ni el abecedario.

Solicito por este medio que me puedan ayudar porque así como mi persona, son muchos que se encuentran en esta situación.