¿Y mis medicinas?

Si hay una persona que reconoce los avances que experimenta el Seguro Social, esa soy yo, porque lo viví muy cerca. Su recurso humano es

Yadira Roquebert

Si hay una persona que reconoce los avances que experimenta el Seguro Social, esa soy yo, porque lo viví muy cerca. Su recurso humano es valioso; además, se ha llegado a introducir tecnologías que hacen asequibles los trámites que otrora se hacían tan complicados y exigían más del paciente. Con solo una llamada se sacan las citas, es mejor que madrugar y exponerse a los peligros que ello implica. Algunos médicos utilizan computadoras para registrar la atención al paciente y las recetas las envían directamente a la farmacia. Escuché decir que hasta los expedientes, con el tiempo, van a desaparecer.

Con respecto a las especialidades, hay que reconocer que en mi Panamá, el país de las oportunidades, la medicina ha alcanzado grandes avances. Los médicos panameños son reconocidos internacionalmente por sus logros.

Pero qué lástima que no todo es bueno, pues siempre hay quienes opacan lo positivo. En los últimos días he escuchado muchas quejas en torno a la entrega de medicamentos. La tecnología integrada a los servicios médicos exige un control con la entrega de las medicinas, y más si son de uso continuo. En este aspecto, algo no se está manejando correctamente y requiere de una pronta revisión.

Hay pacientes molestos, pues cuando van a retirar sus medicinas en el tiempo que corresponde, resulta que es imposible obtenerlas porque les dicen que ya las retiraron. Recientemente, un jubilado decía: “Voy a sacar mis antibióticos y me dicen en la farmacia que ya los retiré, eso no es cierto, y ahora qué hago si los necesito y no puedo comprarlos”.

Esta situación me preocupó. ¿Qué está sucediendo con los medicamentos si se supone que hay un registro automatizado de las entregas? Posteriormente me tocó vivirlo. Luego de un mes de que el médico había atendido a mi padre, fui a retirar sus medicinas para la presión, cuando me comunican que ya lo habían hecho. Cómo y quién las retiró, me pregunté, si yo soy quien le retira las medicinas a mi padre.

Cuando una situación se reitera, se hace necesario proceder a investigar, qué es lo que está sucediendo. Los pacientes están comprando los medicamentos que les correspondía retirar en las farmacias del Seguro. ¿Será que el sistema se atrofió? No sé, pero hay pacientes que se preguntan: ¿Y mis medicinas?