Acodeco registra más de 253 denuncias por no dar el descuento a jubilados
Los problemas se dan en restaurantes y franquicias, ante la negativa o restricciones no contempladas por ley al solicitar el descuento en consumo de alimentos.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que en lo que va del año, ha recibido más de 253 quejas por el incumplimiento de los descuentos y beneficios establecidos por ley para los jubilados, pensionados y personas de la tercera edad en Panamá.
El administrador general de la entidad, Ramón Abadi, detalló que el mayor volumen de reclamos se concentra en el sector bancario, específicamente por la no aplicación del descuento del 1% en la tasa de interés de préstamos hipotecarios de vivienda principal.
Aplicación automática por ley
Abadi enfatizó que este beneficio sobre los créditos bancarios no debe estar sujeto a trámites burocráticos excesivos por parte del cliente, sino que debe reflejarse de forma automática una vez que la persona alcance la edad estipulada en la Ley 6 de 1987.
Además del sector financiero, las fiscalizaciones y denuncias ciudadanas han detectado irregularidades constantes en otros rubros comerciales:
Los problemas se dan en restaurantes y franquicias, ante la negativa o restricciones no contempladas por ley al solicitar el descuento en consumo de alimentos.
También en los servicios hospitalarios y de salud por Incumplimiento en las deducciones aplicables a medicamentos, consultas y exámenes médicos.
Frente a este problema, la Acodeco reiteró el llamado a los comercios e instituciones a respetar el marco legal vigente y evitar sanciones administrativas, e instó a los adultos mayores a exigir sus derechos y formalizar las denuncias correspondientes presentando las facturas o estados de cuenta donde no se haya reflejado el beneficio.
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