Se mantiene suspendido servicio en la Autoridad de Pasaporte
Todo se debe a un fallo eléctrico que impactó directamente los equipos y servido
La Autoridad de Pasaportes de Panamá informó a la ciudadanía que la atención al público queda suspendida en todas sus oficinas a nivel nacional hasta nuevo aviso. La decisión se mantiene mientras se avanza en la recuperación de los sistemas afectados.
Todo se debe a un fallo eléctrico que impactó directamente los equipos y servidores de procesamiento de datos, lo que dejó fuera de operación parte clave de la plataforma. Desde que ocurrió la incidencia, el equipo técnico de la institución y la empresa proveedora han estado trabajando sin parar para levantar el sistema.
En ese proceso incluso se han sumado tres expertos internacionales que viajaron desde Chile y Colombia, reforzando las labores de recuperación. Según se explicó, el sistema ya está en una etapa final de restablecimiento, pero no ha sido tan rápido como se esperaba.
La entidad detalla que los protocolos de seguridad y validación de datos están tomando más tiempo del previsto. Esto, dicen, es necesario para asegurar la integridad de cada documento emitido y evitar errores en el sistema.
A esto se suma otro problema: durante las labores de recuperación se registraron fluctuaciones de energía eléctrica los días martes 28 y miércoles 29 de abril, lo que volvió a retrasar el proceso en curso.
La institución pidió a los usuarios mantenerse atentos a los canales oficiales, donde se estará informando cuándo se reanudará el servicio.
Por ahora, la entidad agradece la comprensión de la ciudadanía ante una situación que, aseguran, está fuera de su control.
Etiquetas