ENSA garantiza energía a clientes prepago con recargas gratuitas

La empresa ENSA anunció la activación de un plan de contingencia especial para asegurar el suministro de energía eléctrica a sus clientes con servicio prepago durante el fin de semana, mediante la asignación de pines gratuitos que serán aplicados directamente en los medidores que lo requieran.

La medida busca garantizar la continuidad del servicio mientras la compañía trabaja en el restablecimiento de su plataforma de servicios comerciales, afectada por una incidencia técnica que ha impactado algunos procesos digitales de atención a los usuarios.

Según informó la distribuidora eléctrica, las recargas tendrán una duración estimada hasta que el sistema sea restablecido por completo. ENSA explicó que el beneficio alcanzará a más de 100 mil clientes prepago, como parte de las acciones adoptadas para evitar interrupciones en el suministro eléctrico.

La empresa indicó que aquellos usuarios que no observen reflejada la recarga en sus medidores pueden comunicarse a través de los canales de atención habilitados, entre ellos el centro de llamadas, la asistente virtual EVA mediante WhatsApp y los centros de atención al cliente.

ENSA ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados por esta situación y agradeció la comprensión de sus usuarios, al tiempo que aseguró que continuará informando sobre los avances en la recuperación de sus servicios digitales a través de sus canales oficiales.

Te puede interesar

Abogada denuncia aislamiento de reos en Coiba y resposabiliza a director

Septiembre 11, 2026

ENSA garantiza energía a clientes prepago con recargas gratuitas

Septiembre 11, 2026

Chapman: Panamá crece mientras avanza en el orden de sus finanzas

Septiembre 11, 2026

Buscan acelerar la reasignación de niños cuando una adopción no funciona

Septiembre 11, 2026

Detención provisional para otro por por presunto fraude fiscal en la DGI

Septiembre 11, 2026