Errores en créditos disparan las denuncias ante Acodeco
Entre enero y abril de este año, la entidad recibió 367 reclamos relacionados con información financiera reportada por agencias de datos y agentes económicos.
La Acodeco recordó que los consumidores tienen derecho a conocer la información que aparece en sus registros financieros
Por: Redacción / Crítica -
Las quejas por problemas en los historiales de crédito siguen llegando a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
Entre enero y abril de este año, la entidad recibió 367 reclamos relacionados con información financiera reportada por agencias de datos y agentes económicos.
Según las cifras oficiales, la mayor cantidad de denuncias estuvo ligada a solicitudes para eliminar referencias de crédito por una supuesta falta de relación con la empresa que reportó la deuda. Este tipo de casos sumó 137 reclamaciones.
A ello se agregan 108 reclamos por prescripción de obligaciones, cuando los consumidores consideran que la deuda ya no debe aparecer en sus registros.
También se reportaron problemas con datos incorrectos en los historiales. Entre ellos destacan 34 casos por diferencias en el monto del último pago registrado y 26 reclamaciones por errores en la información reflejada en los reportes de crédito.
La Acodeco recordó que los consumidores tienen derecho a conocer la información que aparece en sus registros financieros y a solicitar la corrección o eliminación de datos que sean erróneos, incompletos o estén desactualizados.
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La entidad recomendó revisar periódicamente el historial de crédito para evitar contratiempos al momento de gestionar préstamos, tarjetas de crédito u otros productos financieros. Además, aconsejó guardar los comprobantes de pago y la documentación relacionada con las obligaciones adquiridas para respaldar cualquier reclamación que sea necesaria.
