Municipios arrancan plan para digitalizar trámites y pagos en Panamá
El acuerdo busca meterle velocidad a procesos que todavía se manejan de forma lenta o manual en muchos municipios del país.
La Asociación de Municipios de Panamá (Amupa) dio un paso para modernizar varios trámites municipales con la firma de un convenio de cooperación junto a la empresa costarricense Decsa, encargada de desarrollar la plataforma tecnológica Munis.PA.
El acuerdo busca meterle velocidad a procesos que todavía se manejan de forma lenta o manual en muchos municipios del país.
La herramienta permitirá administrar pagos, control interno, servicios municipales y otros trámites desde un sistema digital integrado.
La presidenta de Asociación de Municipios de Panamá, Nadine González, explicó que el proyecto arrancará como plan piloto en los municipios de Aguadulce, Dolega, San Carlos, Los Santos y Pinogana, donde comenzará la implementación de la plataforma durante esta primera etapa.
Según detalló González, el sistema busca facilitar el trabajo diario dentro de las alcaldías y mejorar la atención a los ciudadanos.
La plataforma permitirá ordenar procesos administrativos, manejar información en tiempo real y agilizar decisiones dentro de los gobiernos locales.
Por parte de Decsa Costa Rica S.A., su presidente y representante legal, Franklin Enríque Fernández, señaló que la empresa ya trabaja con más de 25 municipios en Costa Rica y que el sistema incluye herramientas de autogestión, control municipal y pagos en línea.
Antes de concretar el convenio, varios alcaldes panameños viajaron a Costa Rica para conocer cómo funciona la plataforma en municipios donde ya está operando. Durante la visita observaron el manejo de trámites digitales y la atención ciudadana apoyada en sistemas automatizados.
La firma del acuerdo ocurre en momentos en que distintos municipios del país intentan reducir la mora en trámites, mejorar la recaudación y modernizar servicios que todavía generan largas filas y procesos lentos para los contribuyentes.