Señor
Juan Pritsiolas
Crítica
Estimado señor director:
Deseándole éxitos en sus labores cotidianas queremos informarle a través del diario Crítica que la Caja de Seguro Social (CSS) culminó con éxito los trabajos de mantenimiento preventivo que se llevaron a cabo en la Policlínica "Dr. Santiago Barraza" de La Chorrera, entre el sábado 17 y el miércoles 21 de julio.
Señalamos que esta operación de limpieza se realiza periódicamente con la finalidad de minimizar los riesgos de contaminación con bacterias que pudieran afectar tanto al personal que labora en esta instalación, como a los miles de asegurados que acuden a la misma.
Las atenciones en esta Unidad Ejecutora se reanudaron de forma normal, por lo que los asegurados mostraron su satisfacción; indicaron que "esta acción redunda en beneficio de la salud de todas las personas que acuden a dicha instalación de salud".
Caja de Seguro Social
Relaciones Públicas
Señor
Juan Pritsiolas
Director de Crítica
E. S.M.
Por medio de esta nota queremos informarle que con miras a mejorar su servicio al cliente, la empresa de telecomunicaciones Cable & Wireless Panamá, S.A., adoptó recientemente la metodología de gestión de la norma Customer Operations Perfomance Center Inc. (COPC), máxima autoridad a nivel mundial en centros de contacto con clientes y satisfacción de operaciones de servicio.
Los expertos en atención al cliente, a través de estudios científicos y basados en la realidad que enfrentan las empresas de servicio, han demostrado que la satisfacción o insatisfacción del cliente determina el éxito o fracaso de una corporación.
En Panamá, la única empresa que está siendo asesorada por COPC, es la empresa de telecomunicaciones Cable & Wireless Panamá, S.A. En la región centroamericana Panamá es el primer país que ha adoptado las normas COPC.
Cable & Wireless Panamá, S.A.
Relaciones Públicas
