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Lotería habla de billeter@s groser@s, pero no toma medidas (Video)
La LNB reitera su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y recalca la importancia de mantener altos estándares de comportamiento por parte de todos los agentes de ventas (billeteros).
La Lotería Nacional de Beneficencia (LNB) expresó su enérgico reproche ante la actuación inapropiada de un vendedor de chances y billetes, quien recientemente exhibió una falta de profesionalismo durante la atención a un cliente.
La LNB reitera su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y recalca la importancia de mantener altos estándares de comportamiento por parte de todos los agentes de ventas (billeteros).
La institución subraya que la mala actitud y el irrespeto hacia los clientes por parte de los billeteros constituyen motivos suficientes para la imposición de sanciones, incluso la cancelación de la libreta de los vendedores.
La Lotería Nacional de Beneficencia recuerda a sus billeteros que los clientes son la fuente de ingresos, el sustento económico para ellos y el pilar fundamental para el financiamiento de esta entidad de carácter social.
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La Lotería Nacional de Beneficencia hace un llamado enérgico a todos sus billeteros para que conserven un alto nivel de profesionalismo y mantengan relaciones respetuosas con los clientes. Los chances y billetes, así como los productos Lotto y Pega3, son sólidos y cuentan con el respaldo y la confianza de la ciudadanía, siendo ejemplos de credibilidad y transparencia.
En este sentido, la LNB exhorta a los billeteros a renovar su compromiso con la calidad en el servicio y a mantener relaciones cordiales con los clientes, recordando que estos productos no solo son una fuente de entretenimiento, sino también un aporte significativo a la responsabilidad social que caracteriza a la institución.
Finalmente, la Lotería Nacional de Beneficencia recuerda a todos los compradores que las agencias de la institución, distribuidas en todo el país, están a su disposición para facilitar el pago de los productos de la Lotería que resulten favorecidos.
La LNB agradece la confianza de sus clientes y reitera su compromiso con la integridad y la transparencia en cada uno de sus procesos.