Primero, las personas

El documento Primero, las personas: cuidar como nos gustaría ser cuidados surge como fruto de un foro de reflexión que ha tenido lugar en distintas ciudades españolas donde se ha debatido sobre las necesidades de las personas mayores y el mejor modelo de atención y de cuidados. Se ha recogido la opinión de ciudadanos, profesionales y expertos.

Muchas veces desde la buena intención cometemos el error de cuidar sin preguntar, pero esto es un error. ¿Cómo nos gustaría ser cuidados?

“Cuanto mejor conoces a las personas que cuidas, mejor les atendemos”, sostiene el profesor Francesc Torralba. “Solo desde ese respeto, desde una relación entre iguales como objetos de derecho, a pesar de la dependencia, podemos construir una comunidad más humana. No como en las ciudades sin corazón, donde no nos enteramos de la muerte de los vecinos ancianos”.

Los conceptos de cuidado que obtienen unas mayores puntuaciones son: “Cuidar es ayudar a otra persona en el momento y lugar que lo necesite” y “Cuidar es ayudar a otra persona para que sea autónoma e independiente”.

Según las opiniones de la muestra, la responsabilidad del cuidado debe recaer principalmente en las familias y los servicios públicos y privados. Y de manera menos intensa en la sociedad civil (personas voluntarias, amigos y vecinos).

En relación con las percepciones sobre el buen cuidado, destaca la necesidad de disponer de tiempo y de apoyos y servicios profesionales para cuidar bien. Y respecto a lo que es más importante en el cuidado, se señalan las afirmaciones que ponen en relieve el conocimiento y la comunicación entre los diferentes agentes en una relación de cuidados. Saber qué es lo que las personas necesitan y comunicar esas necesidades de manera adecuada son aspectos clave para dispensar de forma adecuada los cuidados y fomentar una buena relación entre las personas involucradas.