¡Cuidado! Cientos de reclamos por venta engañosa de autos usado

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) lanzó una advertencia sobre la compra de autos usados en Panamá.

Varias quejas han sido presentadas por los consumidores contra agentes económicos que operan con varias razones sociales y comerciales, por venta engañosa e incluso posibles estafas. Estos agentes económicos han cambiado en reiteradas ocasiones de razón social o comercial, lo que imposibilita a los consumidores lograr un acuerdo o que la institución pueda continuar con la tramitación de sus quejas.

Según las quejas atendidas por la Acodeco, estos agentes económicos han recibido un total de 298 quejas, siendo las más comunes las quejas contra Platinum Motors, Cars Boulevard, Traffic Motor, S.A, y Farid Motor.

La mayoría de las quejas se deben a la informalidad en los pagos, la ambigüedad en los contratos, la falta de traspaso del vehículo a su nuevo propietario, los daños que presentan los vehículos, entre otras situaciones.

La Acodeco recomienda a los consumidores que antes de realizar cualquier pago, constaten la dirección física del agente económico, documenten la transacción y exijan constancia de los pagos realizados. Además, se sugiere buscar asesoramiento con un mecánico idóneo o persona de confianza, realizar pruebas de carretera del vehículo a motor a comprar, y verificar la documentación entregada en donde conste el número de RUC del agente económico y los datos de la persona que lo representa legalmente. También se aconseja no realizar compras impulsivas basadas en el precio de venta ofertado.

Ante esta situación, la Acodeco insta a los consumidores afectados a ir directamente al Ministerio Público para presentar sus reclamos y tomar las medidas necesarias para evitar ser víctimas de engaño o estafas al adquirir un vehículo usado.