ETESA es certificada en la Norma ISO 9001

El Organismo de Certificación, SGS Panamá Control Service, entregó ayer a la gerencia de la Empresa de Transmisión Eléctrica, S.A. (ETESA) la certificación en Gestión de Calidad ISO 9001: 2015, convirtiéndose así en la primera entidad estatal panameña auditada y certificada al 100% de sus operaciones, procesos, servicios y áreas administrativas.

Para los clientes de ETESA, esta certificación en la norma internacional de gestión de calidad ISO 9001:2015 se traduce en un servicio de transmisión de energía eléctrica continuo, seguro y confiable, de forma sostenible, orientado en la satisfacción del mercado eléctrico, así como el cumplimiento de sus necesidades y expectativas.

El gerente general de ETESA, Ing. Carlos Mosquera Castillo, detalló que este logro sin precedentes -para ETESA y el país- se alcanza tras superar un meticuloso proceso que inició en octubre de 2020 (en pandemia) y que concluyó en agosto 2022. Entre las etapas superadas figuran: evaluación diagnóstica, campaña de sensibilización de colaboradores y directivos, auditorías internas y una exhaustiva auditoría externa final, que arrojó 0 (cero) no conformidades.

En tanto, Alejandro Pérez, directivo del Sindicato de los Trabajadores de la Industria Eléctrica y Similares (SITIESPA), resaltó el esfuerzo realizado por los colaboradores, demostrando una alta capacidad de trabajo en equipo, vocación de servicio, sentido de entrega y compromiso, capaces de trabajar alineados por un mismo objetivo.