5 millones de portabilidad numérica
Panamá alcanzó un récord en números de líneas telefónicas portadas en 13 años desde que se estableció la Portabilidad Numérica en telefonía móvil y fija, de acuerdo con datos de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP).
Se alcanzó una cifra récord de 5 millones de portaciones desde que se puso en práctica el 29 de noviembre de 2011 que establece el derecho para el usuario de conservar su número telefónico.
Para Zelmar Rodríguez Crespo, administradora general de la ASEP, esta cifra es el reflejo de una regulación ajustada a los avances tecnológicos mundiales, luego de iniciar en el año 2011 con solo 5,205 números portados.
Durante el inicio de la emergencia sanitaria mundial del año 2020, se detectó un aumento del 25% en las portaciones; es decir, sólo en ese año un total 314,379 números fueron portados, sin embargo, el segundo año de pandemia (2021) el aumento fue aún más increíble con 120% totalizando 691,757 líneas cuyos usuarios cambiaron de compañía conservando sus números telefónicos, resaltó Alkin Saucedo, director nacional de Telecomunicaciones.
Saucedo explicó que para el año 2023 el aumento fue de 10.6%, producto de la concentración de los operadores CLARO Panamá y Cable & Wireless Panamá, mientras que para el año 2024 se registró un aumento del 21.3%, en virtud del cierre de la operadora Digicel y su migración de líneas móviles a otros operadores. Se estima que este año cierre con 577 mil portaciones de números
Los datos reflejan un comportamiento diferente en la red fija, decreciendo en un 4% entre el año 2020 al 2021 y un 20%, también a la baja, entre el año 2021 (8,492) y el 2024 (7,129), comportamiento directamente relacionado con la movilidad que ofrece la tecnología de banda ancha en la telefonía celular.
Un dato curioso es que un número telefónico ha realizado 67 veces el ejercicio de cambiarse de compañía sin perder su línea. Esto refleja que dicho usuario y/o cliente, si es el caso, cada año realiza 4 cambios de empresa telefónica en 13 años de vigencia de la Portabilidad Numérica, ratificando una experiencia sin obstáculos para los usuarios y aprovechando las promociones al momento de decidir cambiar de proveedor de servicio.
Entre los requisitos que se establecen para cambiar de operador en este país se incluyen la presentación de última factura pagada, completar Formulario de Solicitud de Portabilidad Numérica y copia del documento de Identificación.